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Service 03

Automatisation IA des flux de travail

Automatisez vos flux de travail répétitifs les plus fréquents avec vos propres données. Moins d’étapes manuelles. Délais de traitement réduits.

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Fourchette habituelle :
12 000 à 50 000 CAD
Durée habituelle
6–10 semaines

Résultats visés

  • 71% tâches répétitives automatisées
  • 8 min résolution moy. cible (contre 2,3 jours)
  • 3 flux automatisés par engagement

Ce service vous convient si

  • Votre équipe achemine manuellement des prospects, met à jour des dossiers CRM ou classe des tickets à chaque cycle
  • Les mêmes 20 flux se répètent des dizaines de fois par jour
  • Vous avez des données structurées sous-exploitées

Pourquoi Tremblay Systèmes Intégrés Inc.

  • Vos données ne servent pas à entraîner de modèle tiers, et les vecteurs restent dans un magasin privé, sur une infrastructure que vous contrôlez
  • Mode ombre : l’automatisation tourne en production, votre équipe valide avant remise
  • Critères d’acceptation définis avant de toucher au moindre modèle

Scénario de référence

Un distributeur B2B québécois type, dont l’équipe commerciale passe 12h+/semaine à acheminer manuellement des prospects, qualifier les demandes entrantes et mettre à jour les dossiers CRM.

Le mandat livre un agent d’acheminement IA qui qualifie les prospects entrants, les note par urgence et remplit les dossiers CRM automatiquement. Cible : 71% des tâches d’acheminement entièrement automatisées, libérant 10h+ par semaine pour l’équipe.

Scénario de référence illustratif, pas un mandat TSI complété.

À quoi vous attendre

  • Semaines 1–2 : cartographie de vos 20 flux les plus fréquents et des sources de données associées.
  • Semaines 3–5 : construction, entraînement et test isolé avec vos données réelles.
  • Semaines 6–8 : mode ombre, l’automatisation tourne en production, votre équipe valide avant remise.
  • Semaines 9–10 : remise avec tableau de bord de supervision.

Étapes de livraison

  1. Cartographie des flux
  2. Intégration des sources de données
  3. Construction et entraînement des agents
  4. Tests en mode ombre
  5. Déploiement complet
  6. Remise

Livrables et technologies

Ce que vous recevez

  • Agents d’automatisation IA
  • Configuration de la base de connaissances
  • Intégration CRM et billetterie de soutien
  • Règles d’acheminement et d’escalade
  • Tableau de bord de performance
  • Rapport mensuel de volume

Technologies habituelles

  • LangChain
  • n8n
  • FastAPI
  • PostgreSQL
  • Modèles ouverts sur une infrastructure que vous contrôlez (un modèle infonuagique seulement si vous le choisissez)
  • Connecteurs ERPNext / HubSpot

Ce qui fait varier le prix

Bas de la fourchette

  • Flux unique automatisé
  • Moins de 200 entités de données
  • Sans intégration CRM
  • Base de connaissances statique

Haut de la fourchette

  • Quatre flux ou plus
  • Intégration CRM et billetterie de soutien
  • Base de connaissances dynamique
  • Support multilingue
  • Logique d’escalade personnalisée

Facteur principal Nombre de flux automatisés × profondeur des sources × nombre d’intégrations

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