Forfait d’entretien
Maintenance continue, mises à jour de conformité et fonctionnalités mineures pour les clients TSI existants. Capacité mensuelle prévisible.
Cette solution vous convient si
- Vous êtes un client TSI existant avec un système livré · Vous avez besoin de fonctionnalités mineures, mises à jour de conformité ou surveillance sans embauche interne · Vous voulez des coûts TI mensuels prévisibles
- Vous avez besoin de fonctionnalités mineures, mises à jour de conformité ou surveillance sans embauche interne
- Vous voulez des coûts TI mensuels prévisibles
Une organisation sous forfait continu (profil type : opérations municipales) ayant besoin de mises à jour de conformité continues à mesure que les orientations Loi 25 évoluent, plus des demandes de fonctionnalités mineures et une surveillance système.
Forfait standard fixé à 30 heures/mois. Résultat représentatif basé sur des forfaits comparables : mises à jour de conformité livrées dans la portée, posture de disponibilité prête pour audit, et coût mensuel prévisible sans engagement long terme.
Scénario de référence illustratif basé sur des benchmarks sectoriels comparables, pas un mandat TSI complété.
Pourquoi TSI pour ça
- Portée mensuelle définie, documentée et plafonnée, aucune heure surprise · Travail suivi dans votre tableau Forgejo, visible pour vous en tout temps · Extension ou annulation avec 30 jours de préavis, aucun engagement long terme
- Travail suivi dans votre tableau Forgejo, visible pour vous en tout temps
- Extension ou annulation avec 30 jours de préavis, aucun engagement long terme
- Mois 1 : intégration, TSI documente tous les points ouverts, l’état actuel et la portée du forfait. · Chaque mois : triage en début de mois, l’équipe de livraison TSI exécute les éléments approuvés, puis bilan de fin de mois des heures utilisées et du travail livré. · Trimestriel : révision de conformité et réévaluation du forfait. · Préavis de 30 jours pour ajuster le niveau ou annuler.
- Chaque mois : triage en début de mois, l’équipe de livraison TSI exécute les éléments approuvés, puis bilan de fin de mois des heures utilisées et du travail livré.
- Trimestriel : révision de conformité et réévaluation du forfait.
- Préavis de 30 jours pour ajuster le niveau ou annuler.
Phases de livraison
- Intégration
- Triage mensuel
- Exécution
- Bilan de fin de mois
- Révision trimestrielle
Ce que vous recevez
- Bilan mensuel des travaux · Gestion du carnet de commandes (Forgejo) · Surveillance système · Mises à jour de sécurité · Correctifs de conformité · Révision trimestrielle de la portée
- Gestion du carnet de commandes (Forgejo)
- Surveillance système
- Mises à jour de sécurité
- Correctifs de conformité
- Révision trimestrielle de la portée
Stack technique typique
- Forgejo (suivi des tickets) · n8n (automatisations de surveillance) · Stack client existant
- n8n (automatisations de surveillance)
- Stack client existant
- Après un audit de conformité ou un projet d’automatisation
- Surveillance légère + mises à jour seulement
- Moins de 15h/mois
- Système unique
- Après une intégration d’entreprise ou une application sur mesure
- Carnet actif + conformité + surveillance
- 60h/mois
- Exigences multi-provinces
Variable principale Profondeur du carnet × changements de conformité × portée de la surveillance